최근 일본에서 스마트폰 보급률이 증가함에 따라 SNS 이용자 수가 급격하게 증가했으며 트렌드를 말 할 때에도 SNS(소셜 네트워크 서비스)는 필수적인 요소로 자리 잡았다. 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 여러 가지 SNS가 있지만 동영상 위주의 SNS중 가장 이용자 수가 많은 것은 단연 YouTube다. 전 세계적으로 YouTube 동영상 시청시간은 하루 평균 약 10억 시간 이상이며, 월간 시청자 수는 19억 명 이상이다. 시청시간 및 시청자 수는 지금도 계속 늘어나고 있으며 초거대 동영상 플랫폼이라고 해도 과언이 아니다.

■ YouTube를 마케팅 전략으로 이용

·구글(Google)에 이어 세계에서 2번째로 큰 검색엔진인 YouTube는 일본 국내에서도 월간 약 6천200만 명이 이용하는 거대한 SNS이다. 기업들은 이런 거대한 플랫폼을 통해 비즈니스를 하거나 수익을 창출하려고 유튜브를 이용하고 있으며 자사의 상품 및 브랜드 채널을 개설하여 동영상 홍보를 하거나 판촉, 광고 등을 진행하고 있다. 최근에는 엄청난 구독자 수를 보유한 유튜버들의 등장으로 인해, 유튜버들을 통해 마케팅을 하는 경우도 있으며 이로 인한 파급력은 일반 광고보다 더 대단하다.

·유튜버들이 SNS를 통해 상품을 광고·선전하는 것은 자주 있는 일이었지만 최근에는 상품 개발 단계까지 협력하여 제휴하는 형태도 등장했다. 유튜버들로부터 아이디어를 제공 받아, 상품을 기획·제작하여 실제로 상품을 출시한다. 일본 편의점 로손 에서는 최근 일본 유튜버 HIKAKIN & SEIKIN의 「악마의 주먹밥」을 출시했다. 「악마의 주먹밥」은 양념고기 소스를 베이스로 한 주먹밥이며 현재 로손의 인기상품으로 자리 잡았다.

■ 현재 편의점에서 판매되고 있는 유튜버 합작 상품들

■ 유튜버를 통해 효과를 끌어 올리는 요소

·유튜버와의 제휴를 통해 「크리에이터의 영향력」을 이용, 이미 많은 팬들을 보유한 인기 유튜버들을 통해서 소비자층으로의 안정적인 접근이 가능하며, 구독자들이 「능동적인 시청태도」를 갖고 있기 때문에 소비자들에게 상품의 매력이나 특징들을 적절하게 전달 할 수 있는 장점이 있다.

·댓글과 연동 SNS 등을 통해 시청자 및 소비자들의 의견이나 감상을 실시간으로 확인할 수 있으며 자신이 좋아하는 유튜버를 통해 상품을 접했기 때문에 호감도 향상도 기대할 수 있다.

·평균적으로 3~5분 정도의 시청시간을 갖고 있는 유튜버들은 「콘텐츠의 정보량」이 많기 때문에 일반 TV광고 등과 비교했을 때 유튜버가 전달해주는 정보의 양이 훨씬 더 많으며 압도적인 홍보효과를 자랑한다.

·한 예로 일본의 한 한국식품 수입업체는 78만 명의 구독자 수를 보유하고 있는 유튜버를 이용해 치즈 핫도그를 관련 동영상을 올리자 약 5일 만에 50만 명의 구독자가 열람하였으며 3,500건의 주문으로 연결된 사례도 있다.

■ 젊은 층 공략에 집중

·동영상 마케팅 리써치회사인 「에빌리」가 실시한 「10~30대 세대별 YouTube동영상 시청과 상품구입의 연관성 조사」에 따르면, 10~30대의 약 40%가 “유튜버가 소개한 상품을 구입한 적이 있다”고 답했다고 한다. 연령층별 비율은 10대가 43.7%, 20대가 38.4%, 30대가 27.9%로 젊은 층일수록 유튜버의 영향을 더 많이 받는 것으로 나타났다.

·또, 관심 가는 상품을 자주 접하는 매체로는 유튜브와 트위터가 압도적인 비율을 차지했다. (10대의 경우, 트위터 및 유튜브가 50%이상) 유튜버의 팬 대부분은 주로 초, 중, 고등학생 및 대학생들이 많고, 젊은 세대가 주를 이루므로 유튜버 합작 상품들도 이를 타겟팅한 것으로 보인다.

■ 결론 및 시사점

·SNS 이용률이 증가함에 따라 유튜브(YouTube)를 이용하는 사람들도 기하급수적으로 증가했으며, 단순히 동영상 제공 플랫폼을 넘어 마케팅 수단으로 이용되기도 한다.

·일본에서 한국 음식 및 제품이 연이어 히트한 이유도 SNS 덕분이었으며 특히 젊은 층을 중심으로 한 인플루언서의 영향력이 강력하기 때문에 이를 활용한 한국식품의 홍보 마케팅 등을 적극적으로 전개할 수 있다.

·기존에도 SNS를 활용한 마케팅에 대해 여러 차례 소개를 해 왔으나, 인플루언서와의 공동상품개발은 한 단계 더 나아간 마케팅이라고 볼 수 있다. 유투버는 많은 구독자를 보유하여 영향력을 지니고 있으며, 그들의 니즈를 잘 파악하고 있다고 볼 수 있다. 유투버와의 상품개발은 발매 전부터 소비층을 확보하는 것이라고 해도 과언이 아니다. 이와 같은 색다른 시도의 상품개발에 주목할 필요가 있다.

·최근 소비자들은 사람들의 평가를 보고 제품을 구매하는 소비패턴이 일반화 되어있다고 한다. 따라서 SNS를 통해 일본의 소비흐름을 이해하여 소비자의 기호를 발 빠르게 잡아낸다면 대일 수출 판로확장에도 좋은 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대된다.

※ 참고자료 : 리써치회사 “에빌리”의 조사자료 참고

                         11/20 닛케이MJ p.6 기사 참고