[사진설명 : Covid-19확산에 따른 성공제품군과 손해제품군]

▢ 주요 내용

시장조사 기관인 Nielsen Thailand에 따르면, Covid-19가 지역적으로 확산되고 있음에도 불구하고 태국 일상소비재(FMCG) 산업은 800-900억바트 규모로 올초 2개월간  성장세를 보이고 있다고 밝혔다.

Nelson Thialand의 상무 Somwalee Limrachtamorn는 올해 1,2월에 일상소비재 거래 가치가 작년 동기간대비 각각 1.3%, 1.5% 성장했다고 밝혔으며, 거래량은 각각 0.9%, 1.2% 성장했고, 소비재 소비의 피크 시즌인 작년 12월보다 상대적으로 그 가치와 거래량에 있어 각각 1.2% 및 1.7%로 증가했다.

올해 첫 두달 동안 10~30%의 성장을 보인 제품에는 식용유, 계란, 포장 쌀 및 인스턴트 커피가 포함되며 반면에 제비집 에센스, 다용도 종이 등은 판매가 줄었다.

Somwalee씨는 Covid-19의 확산이 소비자 수요와 소매업체에 성공제품군과 손해제품군을 만들어낼 것으로 예상된다고 말했으며 조사 응답자의 60% 이상이 이번 사태는 4-6개월간 더 지속될 것으로 응답했으며 이는 쇼핑정서를 더더욱 악화시킬 것으로 보인다고 밝혔다.

또한 외국인 관광객이 소비에 영향을 많이 끼치는 방콕과 주요도시는 일상소비재 성판매 성장세가 더딘 반면에 외국인 관광객의 의존도가 낮은 중부 및 북동부 지역 지역의 2월 시장가치는 각각 3%와 4.3%로 성장했다고 밝혔다.

Somwalee는 특히 중부 및 북동부 지역에서 여전히 큰 잠재력이 있고 지역별 Covid-19 확산으로 인한 소요가 다르고 상황에 따라 변화하고 있어 여기서 기회를 찾을 것을 촉구했다.

특히 Covid-19확산으로 인한 정부 정책에 따라 더 많은 사람들이 집에 머무르면서 전자 상거래, 스트리밍 서비스, 배달서비스, 소셜미디어 등의 새로운 채널을 통한 소비증가로 새로운 기회가 생겨나고 있다고 말했으며 특히 온라인 식료품 소비가 더욱 중요해졌다고 말했다.

온라인 식료품 쇼핑은 전세계적으로 비율이 약2%밖에 되지 않으나 이번 사태로 인해 전자상거래를 통한 일상소비재의 수요가 높아지는 소비자 행동변화가 나타나고 있다고 말하며 이러한 상황을 돌파하기 위해 각 회사의 마케팅부서는 자신의 제품을 광고하는 방법을 제대로 알아야 한다고 강조했다.

지금 가장 빠른 성장세를 보이고 있는 품목의 마케팅 담당자는 이러한 시장 요구에 부응하기 위해 혁신적인 제품을 개발하고, 배송범위 확대, 공급망 및 물류 범위 확대, 충분한 재고확보 등 신속한 대응이 뒷받침한다면 여전히 기회가 있다. 또한 소셜 미디어를 통한 영향력을 증폭하고 감안한 온오프라인 통합 전략으로 판매를 가속화해야  한다고 말했다.

이번 사태는 전 연령대에 걸쳐 소비형태가 디지털로 빠르게 전환되고 있음이 관찰되고 있다. 이러한 추세는 위기 이후에도 새로운 지표가 될 것이며 이에 따라 온라인과 오프라인 마켓간의 시너지 효과는 제조업체와 소매업체에게 매우 중요하다. 이번사태 이후에도 경쟁력을 갖출 수 있도록 디지털 전략을 가속화해야 할 때이다.

▢ 시사점

Covid-19 확산에 따라 태국은 4월말까지 슈퍼마켓과 테이크아웃 음식점을 제외한 쇼핑몰이 폐쇄하고, 야간 통행금지를 시행하고 있어 전체적으로 소비가 위축되고 있는 반면에 일부 품목군은 판매가 증가하고 있는 등 소비품목과 패턴에 큰 변화가 일어나고 있다. 장기화되고 있는 상황에 대비하여 추이를 지속적으로 모니터링하여 적절한 준비가 필요할 것으로 보인다.

특히나 이러한 시기적 특이성을 고려하여 온라인 거래량이 많지 않았던 식품군도 온라인을 통한 판매가 점차 늘어나고 있는 추세에 있어 이에 맞는 적절한 온ㆍ오프라인 통합 마케팅 채널 구비와 판매 전략 수립으로 이번 사태를 통해 변화한 판매패턴에 대응해야 할 것으로 보인다.