[사진 : 방콕지사 촬영]

▢ 주요 내용

 ㅇ 7월 17일 방콕 교통의 중심지인 아속(Asok)의 BTS(지상철) 역에 “Turtle” 매장이 오픈했다. Turtle은 다양한 식품과 식료품을 판매하는 편의점 형태의 매장으로 BTS 역에만 매장을 오픈하는 독특한 전략으로 현지 유통채널 분야에 새로운 변화를 만들고 있다. BTS는 방콕의 대중적인 교통수단 중 하나로 2022년 BTS 총 이용자 수는 1억 4,080만 명이며 2023년 5월 한 달간 약 1,500만 명이 이용한 것으로 나타났다.

 ㅇ Turtle은 모회사인 “Super Turtle”의 소매(리테일) 사업 중 하나로 1996년 출판사업으로 시작한 이후 2021년 소매업으로 전환하여 첫 Turtle 매장을 오픈한 뒤 빠르게 성장하고 있다. 현재 Super turtle은 슈퍼마켓형 매장(Turtle), 커피 매장(Turtle Coffee), 제빵과 디저트 매장(Turtle Taste)을 포함해 총 11개의 BTS 역에서 매장을 운영하고 있다.

Turtle 매장 내 전경	Turtle 매장 내 운영 중인 카페	Turtle 매장 내 운영 중인 제빵 코너

*사진 : 방콕지사 촬영

 ㅇ Turtle이 빠르게 성장할 수 있었던 비결에는 풍부한 유동인구가 있는 매장 위치와 바쁜 현대인들의 요구를 만족시키는 것에 집중한다는 점이다. BTS를 이용하여 출퇴근하는 사람은 일 40만 명으로 추정되는데 모든 Turtle 매장은 BTS 역 내에 위치해 있어, BTS의 주 이용객인 바쁜 현대인들을 타깃으로 빠르고 간편하게 먹을 수 있는 도시락, 빵, 커피, 차 등의 각종 식품과 서비스를 제공한다. 

지상철역 개찰구 바로 앞 위치	간단하게 먹을 수 있는 도시락	간단하게 먹을 수 있는 음식

 *사진 : 방콕지사 촬영

 ㅇ 특히 인기 있는 식품은 간편하고 빠르게 먹을 수 있는 도시락과 샌드위치, 빵 종류이며 커피, 유제품류, 라면 및 즉석식품도 소비자들이 많이 찾는 식품이다. Turtle 내 입점한 한국 제품으로는 라면과 떡볶이, 과자류가 주를 이루고 있다.

Turtle에서 판매 중인 한국 라면	Turtle에서 판매 중인 한국 과자	Turtle에서 판매 중인 한국 떡볶이

*사진 : 방콕지사 촬영

 ㅇ Turtle은 BTS 이용객들을 잡기 위한 다양한 프로모션을 진행한다. 방콕의 교통카드 시스템인 Rabbit Card&Reward와 협업으로 Turtle에서 Rabbit Card로 결제할 수 있는 시스템을 구축하고 제품을 구매할 때마다 일정 포인트를 적립하여 Rabbit Reward 내 제품 및 BTS 이용권 등으로 교환할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 

▢ 시사점

 ㅇ 태국 내 편의점 점유율은 세븐일레븐이 70% 이상 독점하고 있는 가운데 Turtle은 BTS 이용자를 타깃으로 하는 마케팅 전략으로 새로운 강자로 자리매김하고 있다. 유동인구가 많은 특정 장소를 선정하고 그 장소를 이용하는 타깃의 요구를 충족시켜주는 전략으로 경쟁이 치열한 태국 소매 시장에서의 활로를 찾은 좋은 예시를 보여준다. 

 ㅇ Turtle에서 인기 있는 제품들은 출·퇴근 시 간편하게 먹을 수 있는 식품들이 대다수이다. 만약 BTS를 이용하는 이용객들의 주 욕구인 바쁜 일상에서의 시간 절약과 간편하지만 건강한 음식 등을 충족해 줄 수 있는 아이템이 있으며 태국에서 새로운 유통채널을 찾고 있는 식품업체라면 Turtle 과의 협업을 고려해 볼 수 있다.

 ㅇ 출처 : https://www.bangkokbiznews.com/finance/stock/1047662

https://www.prachachat.net/finance/news-1320006

https://www.statista.com/statistics/1275405/thailand-bangkok-mass-transit-system-passengers/

https://www.superturtle.co.th/en/home

https://www.brandbuffet.in.th/2022/05/nine-expand-retail-business-turtle-shop/