X5리테일이 크라스노다르주에 700평방미터 이상 규모로 새로운 컨셉의 파테로츠카 체인매장을 오픈했다. 이번에 오픈된 X5리테일의 오프라인 매장체인인 파테로츠카는 지역 생산자 상품 포함해 6,500 여개의 품목들을 판매한다.
X5측에 따르면 체인매장에서 판매되는 지역 생산자의 총상품매출은 30%이상에 달할 것이며, 제빵제품의 -95%, 제과제품의 32%, 낙농 및 유지제품의 30%, 육류제품의 -25%, 채소 및 과일제품의 15%, 알콜제품의 14%를 지역상품으로 채운 것으로 알려졌다.
X5는 새로운 개념의 파테로츠키 체인매장이 이미 긍정적 결과들을 보여 주고 있다고 전했다.
신규개념의 매장 NPS(순고개추천지수)가 구매장 시스템과 비교해 38% 높게 나타났다. 고객설문의 모든 부분에서 고객들은 신규매장을 구매장보다 높게 평가한다고 답했다. 크라스노다르주의 17,000호 파테로츠카 매장의 신뢰도(NPS)는 전국평균 3포인트보다 높게 나타난 것으로 전해졌다.
현재 크라스노다르 신규매장에서는 자체 즉석제빵 시스템도 가동중이다. 지난 1년반 동안 파테로츠카는 진출한 66개의 지역중 4,500개 이상의 매장에서 즉석제빵 시스템을 가동하고 있다. 매일 체인 매장에서는 200톤 이상의 신선한 빵이 제조되고 있다.
또한 1,700 이상의 파테로츠카 매장에서 커피존이 설치되어 있다. 크라스노다르에서 매장고객들은 매일1,000잔 이상의 커피를 마시고 있다.
X5그룹의 발전 전략의 일환으로 파테로츠카는 다양한 친환경 제안을 활발하게 채택하고 있다. 이미 체인 고객은 창구영수증 인쇄를 거절하고 전자메일로 이를 받아 볼 수 있다. 이미 413,000 명 이상의 고객들이 이러한 옵션을 선택하고 있으며, 이중 크라스노다르주는 그 수가 9,900명을 초과한다.
X5그룹은  파일럿 프로젝트의 일환으로 크라스노다르주의 7개 매장에 재활용 수집을 위한 자동수납기를 설치했으며 가까운 시일안에 소치의 12개 매장으로 확대할 예정이다.

출처: https://retailer.ru/x5-group-otkryla-17-000-j-magazin-pjatjorochki-v-rossii/